service clients

• Qu'est-ce qu'un représentant du service client ?
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• Que puis-je faire si j'ai un client grossier et qu'il ne veut pas comprendre d'explication ?
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• Pourquoi est-il important d'attirer les clients ?
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• Comment gérez-vous un client en colère ?
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• Comment gérer un passager furieux ?
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• Comment la distribution est-elle organisée pour assurer la commodité du client ?
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• Comment améliorer la qualité des services clients ?
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• Peut-on expliquer l'importance de la base de valeur des soins dans les droits des utilisateurs de services ?
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• Comment vous assurez-vous de répondre aux attentes du client ?
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• Quand transmettre les plaintes au personnel approprié ?
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• Quelle est l'importance de prendre le temps d'écouter attentivement ce que dit le client ?
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• Quels sont certains de vos traits qui font de vous un candidat idéal pour un poste de service à la clientèle ?
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• Quels sont les éléments clés pour fournir un service client exceptionnel ?
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• Le lien ci-dessous concerne un salon de coiffure en Pologne, qui compte beaucoup de clients masculins. Quelqu'un peut-il me dire POURQUOI ils sont si occupés ?
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• Élaborer sur une situation sur la façon dont vous avez géré une situation où le client avait totalement tort ?
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