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Déposer une plainte est une action qui peut être déposée par toute personne dont le droit a été violé. Ils se présentent sous différentes formes selon la gravité de l'infraction commise. Par exemple, il y a ceux qui sont moins graves et peuvent être réglés entre les parties d'emblée. Cependant, pour les plaintes très graves, une action en justice peut s'ensuivre.
Pour s'assurer que votre plainte est déposée en conséquence, elle doit répondre à certaines exigences. Tout d'abord, vous devez avoir une cause d'action par laquelle vous devez avoir un motif sur lequel votre plainte doit être fondée. Il peut s'agir d'un ordinateur portable manquant, d'un vol manqué, d'une lettre de relance frauduleuse ou à peu près tout ce qui donnera lieu à une plainte. De plus, vous aurez également besoin de preuves pour étayer votre plainte. Ces preuves peuvent être soit des témoignages de témoins compétents, soit des documents. Même la véracité des documents doit être déterminée ainsi que les déclarations de ceux qui prétendent être témoins de l'acte reproché. Sinon, votre plainte ne tiendra pas debout.
Une plainte, pour être valable, doit être déposée auprès des autorités compétentes. Les différentes agences du gouvernement ont leur propre commission des plaintes qui acceptera et décidera du cas en question. Dans le cas où il serait déposé auprès des mauvaises autorités ou du mauvais personnel, il sera rejeté ou renvoyé au plaignant. De même, la compétence du personnel concerné doit également être déterminée. Il y a des plaintes qui peuvent être entendues au niveau d'un conseiller de classe ou d'un conseiller d'orientation plutôt que de les porter directement au directeur.
Pendant ce temps, les agences privées et les établissements commerciaux ont leurs comités respectifs qui traitent les plaintes des clients. Normalement, un représentant du service à la clientèle accepte toutes les plaintes qui les renvoient à leur tour à la personne désignée pour les traiter.