servicio al cliente

• ¿Qué es un representante de servicio al cliente?
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• ¿Qué puedo hacer si tengo un cliente grosero y no quiere entender ninguna explicación?
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• ¿Por qué es importante atraer clientes retenidos?
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• ¿Cómo se maneja a un cliente enojado?
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• ¿Cómo se puede manejar a un pasajero furioso?
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• ¿Cómo se organiza la distribución para brindar comodidad al cliente?
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• ¿Cómo mejorar la calidad de los servicios al cliente?
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• ¿Puede explicar la importancia de la base del valor de la atención en los derechos de los usuarios del servicio?
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• ¿Cómo puede asegurarse de cumplir con las expectativas del cliente?
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• * Cuénteme acerca de un momento en que trató con un cliente difícil. Describa lo que hizo para asegurarse de que quedaran satisfechos.
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• ¿Cuándo remitir las quejas al personal adecuado?
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• ¿Cuál es la importancia de tomarse el tiempo para escuchar atentamente lo que dice el cliente?
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• ¿Cuáles son algunas de sus características que lo convierten en un candidato ideal para un puesto de servicio al cliente?
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• ¿Cuáles son los elementos clave para brindar un servicio al cliente excepcional?
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• El enlace a continuación es para una barbería en Polonia, que tiene MUCHOS clientes MASCULINOS. ¿Alguien puede decirme por qué están tan ocupados?
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