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Puede ser bastante evidente cuando se establece una relación con un cliente. Los signos visibles como la sonrisa y la risa del cliente son grandes pistas de que se ha logrado una conexión o un terreno común. Hay una calidez que viene con el interés sostenido y el contacto visual que es otro gran indicador de que se ha establecido una relación. Cuando un cliente sigue el consejo del vendedor, puede mostrar confianza que también viene con entablar una buena relación.
Hacer que las personas se sientan especiales es uno de los elementos esenciales para formar buenas relaciones con los clientes.
Puede demostrar que cree que un cliente merece su tiempo y atención de muchas formas. Es esta capacidad de demostrar que siente esto y no simplemente decirlo lo que hace que las relaciones con los clientes sean buenas.
Hay 10 cosas que los clientes necesitan para establecer una buena relación con un vendedor:
1. Necesitan sentirse bienvenidos (respeto, comprensión)
2. Necesitan sentirse cómodos (comprensión)
3. Necesitan ser entendidos (comprensión)
4. Ellos Necesitan ayuda (comprensión)
5.Necesitan sentirse importantes (respeto)
6.Necesitan ser reconocidos (respeto)
7.Necesitan ser tratados con respeto (respeto)
8.Necesitan ser escuchados (comprensión)
9. Necesitan un servicio rápido (respeto)
10.Necesitan confiar en ti (confianza)