Кейли
Заявление о миссии - это заявление компании своим клиентам, сотрудникам и всему миру о цели своего существования. Очевидно, что бизнес существует для того, чтобы делать деньги, максимизировать прибыль и акционерную стоимость, но формулировка миссии больше касается линии фронта, чем чистой прибыли. Тем не менее, для того, чтобы бизнес был успешным, у него должна быть четкая и широкая миссия, которая находит отклик у общественности и объясняет, почему было бы выгодно вести дела с вашей компанией. Заявление о миссии должно отражать видение компании того, как она хотела бы, чтобы ее видели ее клиенты.
Заявления о миссии обычно включают заявление о цели, бизнес-заявление и указание ценностей компании. В заявлении о цели четко указывается цель компании. Например, целью автомобильной компании является производство автомобилей. В заявлении компании описано, как они будут производить эти автомобили. В части заявления о ценностях говорится об общих ценностях, разделяемых всей компанией, и о том, как эти общие ценности способствуют созданию конечного продукта.
Идеальное заявление о миссии должно вдохновлять сотрудников. Это заявление заставляет сотрудников определенным образом сфокусироваться, поскольку цель их работы кристаллизуется, и они могут увидеть ценность своего вклада. Мало что в жизни приносит такое удовлетворение, как осознание того, что вы вносите свой вклад в нечто большее, чем вы сами. Заявление о миссии должно позволить каждому сотруднику увидеть свою личную роль в успехе фирмы.
Клиенты будут успокоены, когда они узнают об этом заявлении, поскольку они смогут увидеть, что компания привержена их цели. Клиенты также могут иногда устанавливать связь с фирмой, если изложенные в общих чертах ценности являются теми, которые они разделяют. Людям нравится работать с теми, кто им нравится и с которыми они согласны, это естественный человеческий инстинкт.
Когда вы садитесь писать свою миссию, вам следует помнить о нескольких вещах. Во-первых, кто мои клиенты, каковы их потребности и желания? Во-вторых, как мне удовлетворить эти потребности и желания? Какие ценности у фирмы сейчас? Какие ценности я хочу иметь? Работаем ли мы все вместе ради единой цели или, конечно, отдельные люди постоянно меняют направление?
Заявление о миссии лучше всего писать в сотрудничестве. Лица, принимающие решения в компании, должны сесть и рассказать о своих мыслях и о том, как они хотят представлять компанию публике. Идеи следует обсуждать, рассматривать, а затем голосовать за них. После того, как они тщательно обсудят, напишут и переписывают заявление, они должны убедиться, что это то, что сотрудники могут купить, а клиенты оценят. Это должно быть заявление, которое остается актуальным независимо от трудностей, с которыми может столкнуться компания, и может служить инструментом, который сплачивает войска для преодоления невзгод.