Wiley
За управление кампанией отвечает менеджер по маркетингу. Их задача и обязанность - ориентироваться на клиентов конкретно, а не широко. В прошлом подойдут простые рекламные щиты, такие как рекламные щиты или рекламные щиты для журналов, и они все еще являются обычным явлением для более широких нацеленных продуктов, но многие компании находят свою нишу на рынке и понимают, что им нужно специально ориентироваться на этих людей, чтобы выжить.
Новая цель - индивидуальное взаимодействие; чтобы сосредоточиться на конкретных потребностях этого клиента. Следует учитывать модели интересов клиентов, но также и их конкурентов, а также людей, с которыми они имеют дело. Точное определение тенденций может открыть новые возможности для бизнеса. Хорошим примером могут служить товары для начинающих родителей. Они купят только одну коляску (детскую коляску), потому что они многоразовые, но им понадобятся другие товары, такие как подгузники (подгузники), детское питание, одежда и даже такие вещи, как книги с советами по воспитанию.
Менеджеры сейчас справедливо обращаются к технологиям, чтобы быть конкретными. Рекламное ПО существует уже много лет и запоминает ваши интересы и отправляет вам электронные письма об этом, но новая технология, используемая такими сайтами, как Facebook и Google, менее навязчива, менее очевидна, но ответственно адаптирована для оценки ваших интересов и будет сидеть и делать это. неоднократно.
Клиенты должны быть ориентированы на их потребности. Посмотрите на компанию по производству мобильных телефонов (сотовых телефонов); у одного клиента могут быть проблемы с обслуживанием и приемом, поэтому посмотрите на надежность конкурентов, в то время как другой может обнаружить, что их план не так выгоден для его нужд, как его соперник. Раньше все эти клиенты были бы нацелены и, возможно, им говорили, что они получат улучшенный сигнал, но это не помогает клиенту, чей план не совсем правильный. В настоящее время общие планы все еще будут реализовываться, но индивидуальные договоренности могут быть организованы на гораздо более личном уровне, основанном на доверии к бренду.