Абдул
Таким образом, основное ограничение при проведении управленческого аудита связано с подбором аудиторского персонала. Аудиторы, конечно же, должны обладать квалификацией, опытом и профессиональными способностями. Но кроме того, они должны продемонстрировать способность успешно решать проблемы человеческих отношений. Другими словами, они должны быть в состоянии объективно оценивать действия других, не вызывая ненужных подозрений и тем самым добавляя к набору и без того напряженных условий. Как уже отмечалось, естественное чувство того, что кого-то одитируют, - это чувство защиты; то есть аудиторы работают на начальника, который «пытается меня достать». Такого отношения нужно избегать. Для этоголучшие аудиторы устанавливают предварительные условия аудита, выражая свою готовность обсудить свою оценку с затронутым персоналом, прежде чем о ней будет доложено высшему руководству. Во многих случаях это перерастет в процесс переговоров-обсуждения, в ходе которого заинтересованные стороны начинают рассматривать аудит как способ выявления слабых мест и улучшения их результатов (и вознаграждений). Наконец, для успеха аудита важно желание проверяемых принять изменения. Слишком многие на руководящих должностях, особенно те, кто поднялся по служебной лестнице, считают, что нынешний способ ведения бизнеса достаточно хорош. Им может быть разрешено сохранить это убеждение только в том случае, если аудит подтвердит их утверждения фактами. Редко так будет, и даже если бы это было так,«синдром достаточно хорошего» в конечном итоге разрушит все стремления к постоянному совершенствованию. Аудит предназначен для выявления сильных и слабых сторон деятельности фирмы. Реализация вознаграждений или корректирующих действий является задачей руководства на всех уровнях. Если в ответ на выводы аудитора не предпринимается никаких действий, то усилия напрасны.