Есть несколько способов взглянуть на межличностную роль менеджера, хотя многие учебники делят ее на 3 отдельные категории:
Какие бывают типы межличностного управления?
Номинальный руководитель - это тот, кто представляет компанию, руководит ею и берет на себя ответственность. Результат решения любого сотрудника всегда будет отражаться на номинальном лице компании.
Требования к лидерству межличностного менеджера означают, что кто-то, занимающий эту должность, должен будет уметь мотивировать и вдохновлять своих подчиненных.
Есть различные обязанности, которые подпадают под руководящую роль менеджера, и все следующее будет включено в эту категорию:
- Кадровое обеспечение
- Обучение
- Тимбилдинг
Связь - еще одна ключевая роль межличностного менеджера, которая требует сетевых навыков. Фактически, взаимодействие и коммуникация важны для менеджера, который часто должен действовать как мост между разными уровнями или группами персонала.
Навыки, связанные с межличностным управлением, включают:
- Умение понимать на слух
- Навыки коммуникации
- Стресс-менеджмент
- Решение проблем
- Невербальная коммуникация
- Словесное общение
- Напористость
- Принимать решение