Орвал
Я могу перечислить ряд хороших качеств, которыми должен обладать руководитель группы: 1. Знайте свою команду. В какой-то момент каждый день ходите по офису и здоровайтесь со всеми, кто на вас работает. Если в тот день вас не будет в офисе, позвоните и узнайте, как там люди. 2. Познакомьтесь со своей командой. Регулярно - ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от вашего места и вида работы - проводите встречи всех членов команды. Делайте эти встречи короткими, целенаправленными и ориентированными на действия. 3. Обучите свою команду. Каждый член команды должен тренироваться не менее двух дней в году. У более новых и старших коллег должно быть больше. Если они не просят идти на тренировки, предложите несколько подходящих курсов. 4. Развивайте свою команду. Благодаря разнообразному опыту и регулярному обучению вы должны развивать каждого члена команды, чтобы он становился все более уверенным и квалифицированным.5. Установите цели для каждого члена команды. Насколько это возможно, эти цели должны быть такими: SMART - конкретные измеримые достижимые ресурсы с ограничением по времени. 6. Оцените эффективность каждого члена команды. Не реже одного раза в год - не реже одного раза в квартал в течение первого года работы нового члена команды - проводите обзорную сессию, на которой вы оцениваете производительность, даете обратную связь и согласовываете будущие цели и обучение. 7. вдохновляйте свою команду. Подумайте о том, чтобы каждую неделю или месяц предоставлять мотивационную цитату или историю. 8. Общайтесь со своей командой. Пообедайте или выпейте с ними после работы, особенно когда у сотрудника день рождения или есть другая причина для празднования. 9. Постоянно спасибо. Слова «Спасибо» можно сказать за секунды, но они так много значат. 10. Постоянно хвалите. Слова "Молодец" произносятся за секунды,но надолго запомнится и оценен по достоинству. 11. Общайтесь постоянно. Не думайте, что люди знают, что вы делаете, и тем более то, что вы планируете или думаете. Расскажите им, используя все подручные средства коммуникации: брифинги для команд, электронные информационные бюллетени, корпоративные газеты. 12. устранить. Слишком часто мы делаем что-то, потому что так было всегда. Жизнь меняется. Подумайте, можно ли вообще перестать делать определенные вещи. 13) Делегат. Необязательно делать все. Развивайте членов своей команды, обучая их делать больше и доверяя им взять на себя то, что вы делали. 14. Мощь. По-настоящему эффективный лидер ставит перед членами своей команды четкие цели, но оставляет подробное выполнение этих задач на усмотрение и суждение отдельных членов команды.Как сказал генерал США во время Второй мировой войны Джордж С. Паттон: «Не говорите людям, как что-то делать. Скажите им, что делать, и позвольте им удивить вас своими результатами». 15. Облегчение. Уверенный в себе лидер не пытается делать что-то. Микроуправляет своей командой, но дает понять, что, если членам команды нужен совет или помощь, он всегда готов помочь и поддержать. 16. Будьте вовремя. Всегда начинайте встречи вовремя и заканчивайте их вовремя. Естественные перерывы удерживают людей свежие. Короткие встречи концентрируют внимание. 17. Будьте на виду. Не просто говорите, а идите пешком. Так что посещайте каждое подразделение или отдел, за которые вы отвечаете, на регулярной основе. Не делайте этого без предупреждения - вы не стремятся подорвать других лидеров или поймать сотрудников. Поэтому договоритесь с руководителем подразделения или начальником отдела, когда вы 'Я навещу и попрошу его или ее погулять с вами. 18. Найдите время. Менеджеры часто очень заняты, и это может удерживать людей от обращения к вам, поэтому выделяйте время для людей и будьте доступными. Люди оценят, что вы потратите пять минут из своего плотного графика, особенно если вы будете действовать в соответствии с тем, что они говорят. 19. Действительно слушайте. Многие из нас - особенно те, кто считает себя важными - на самом деле не слушают, а вместо этого думают о том, что они собираются сказать дальше. Уделите собеседнику все свое внимание и примите во внимание то, что он говорит. 20. Принимайте честную критику. Критику сложно принять, особенно от родственника, друга, знакомого или незнакомца, но это мощный инструмент обучения. Прежде всего, оценивайте критику по существу, не обращая внимания на ее автора. 21. Думайте стратегически.Деятели прокладывают путь через джунгли; за ними менеджеры, затачивающие мачете; лидеры находят время подумать, залезают на ближайшее дерево и кричат: «Не те джунгли!» Найдите время, чтобы залезть на деревья. 22.У вас есть наставник или приятель, кто-то, кто выполняет аналогичную работу в той же или подобной организации, с которым вы можете регулярно и откровенно обсуждать свой прогресс и свои проблемы в качестве лидера. 23. Имейте образец для подражания, кого-то, кто может вдохновить вас стать по-настоящему великим лидером. 24. Постоянно пересматривайте и просматривайте эти советы. В своей основополагающей работе «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови формулирует это так: «Заточите пилу». 25. Спланируйте свою преемственность. Вы не будете там вечно, и вы не сможете контролировать время и обстоятельства своего отъезда.Так что начните сейчас наставлять и обучать хотя бы одного коллегу, который мог бы заменить вас.