Бонни
Состав и уровни персонала определяются рядом факторов, включая финансовые ограничения и набор навыков, необходимых для организации. Например, служба здравоохранения невероятно трудоемка и требует около 75 процентов ресурсов. Это означает, что менеджерам необходимо внимательно изучить, какой персонал необходим для удовлетворения требований службы.
Продолжая пример с органом здравоохранения, недостаточно сказать, что для конкретного аспекта службы, например, для больницы, требуется заранее определенное количество сотрудников; описания должностных обязанностей должны быть тщательно изучены, чтобы использовать правильные навыки для выполнения этой задачи. Это также можно оценить на индивидуальном уровне в зависимости от того, какими навыками обладает каждый сотрудник. Например, если конкретная медсестра обладает определенными навыками или опытом, которые можно использовать, зачем нанимать кого-то еще для выполнения того, с чем один человек может легко справиться. Очевидно, что этот метод должен гарантировать, что эксплуатация не произойдет.
Недостатком этого метода определения численности персонала является то, что он носит теоретический характер и не учитывает реальность ситуаций, что могло бы лучше повлиять на принятие решения о том, какие уровни укомплектования персоналом являются на самом деле практическими. Наличие менеджеров, использующих бизнес-модели для службы здравоохранения, приветствовалось, потому что это должно обеспечить большую эффективность, но также подвергалось критике, потому что эти же самые менеджеры не имели большого опыта в том, что происходит на низовом уровне.
Сторонники менеджеров, управляющих службами здравоохранения, утверждают, что уровни и состав персонала не просто основаны на финансовых критериях, но и на том, чтобы сделать службу более эффективной и дать пациенту лучший опыт и результат. Иногда перераспределение необходимо для обеспечения того, чтобы каждый отдел обладал подходящим набором навыков и таким образом мог определять уровень укомплектования штатов в этой области.