Что такое наделение полномочиями? Как движение к расширению прав и возможностей изменило роль менеджера?

Расширение прав и возможностей означает повышение духовной, политической, социальной или экономической мощи отдельных лиц и сообществ. Это позволяет отдельным лицам или группам получить полный доступ к личной или коллективной власти, авторитету и влиянию и использовать эту силу при взаимодействии с другими людьми, учреждениями или обществом.

Как отмечает автор книги «Расширение прав и возможностей требует больше минуты», Кен Бланчард, расширение прав и возможностей не дает людям силы. Люди уже обладают достаточной властью, богатством своих знаний и мотивации, чтобы великолепно выполнять свою работу. Речь идет о том, чтобы выпустить эту силу наружу. Он побуждает людей приобретать навыки и знания, которые позволят им преодолевать препятствия в жизни или рабочей среде и, в конечном итоге, помогут им развиваться внутри себя или в обществе.

Расширение прав и возможностей сотрудников на рабочем месте дает им возможность принимать собственные решения в отношении своих задач. Все больше и больше начальников и менеджеров практикуют концепцию расширения прав и возможностей среди своих подчиненных, чтобы предоставить им лучшие возможности.

По словам Томаса Поттерфилда, расширение прав и возможностей сотрудников рассматривается многими теоретиками и практиками в области организации как одна из самых важных и популярных концепций менеджмента нашего времени. Компании инициируют программы расширения прав и возможностей, пытаясь повысить мотивацию сотрудников, повысить эффективность и получить конкурентные преимущества в неспокойной современной деловой среде.

В книге «Расширение прав и возможностей занимает больше минуты» авторы, Кен Бланчард, Джон П. Карлос и Алан Рэндольф, иллюстрируют три простых ключа, которые организации могут использовать для эффективного раскрытия знаний, опыта и мотивации, которые уже есть у людей: делиться информацией со всеми, чтобы создать автономию через границы и заменить старую иерархию самоуправляемыми командами.

В своей книге «Расширение прав и возможностей людей» Стюарт описывает, что для того, чтобы гарантировать успешную рабочую среду, менеджеры должны обладать «правильными полномочиями». Подводя итог, «расширение прав и возможностей - это просто эффективное использование полномочий менеджера», и, следовательно, это продуктивный способ максимизировать всестороннюю эффективность работы.

Расширение прав и возможностей заключается в удовлетворении потребностей клиентов, фирмы должны предоставить своим непосредственным работникам ответственность, полномочия, свободу, обучение и оборудование, необходимые им для быстрого реагирования на запросы клиентов и принятия других решений, необходимых для производства качественных товаров и предоставления хороших услуг.

Изменения делятся между руководством и сотрудниками, решениями, обязанностями, самостоятельной работой. Они устанавливают и реализуют собственные рабочие цели.