Что такое матричная структура?

Матричная структура - это организационная структура, в которой каждая организация должна обслуживать двух хозяев. В инженерной организации, с которой я знаком, каждый инженер будет подчиняться как функциональному менеджеру (например, менеджеру системного проектирования), так и одному или нескольким руководителям проекта (например, менеджеру проекта Whiz-Bang Widget).

Функциональный менеджер может нести ответственность за определенные виды деятельности отдела кадров, например, оценку эффективности или обучение, а также может нести ответственность за обеспечение продуктивной занятости каждого из своих сотрудников. Менеджер проекта будет нести ответственность за обеспечение завершения проекта. Два менеджера могут (и часто не соглашаются) не соглашаться относительно приоритета заданий и / или того, какие люди должны быть назначены для каких задач.

Организационная диаграмма матричной структуры обычно показывает мастера одного сорта вверху, а мастера другого сорта внизу. Каждая сущность в основной части диаграммы несет ответственность за отчетность, обозначенную сплошной линией в одном направлении (например, начальнику наверху), и ответственность за отчетность через пунктирную линию в другом направлении (например, перед начальником сбоку). Иногда отчет представляет собой «пунктирную линию» во всех направлениях или «сплошную линию» во всех направлениях.

Матричные организации могут быть изобилуют политикой и политическими играми, поскольку каждый менеджер стремится сохранить контроль над «своими» ресурсами. Воспринимаемое преимущество заключается в том, что пулы ресурсов доступны для совместного использования между проектами по мере изменения потребностей проекта. Будет лучше, если работа будет полностью стандартизирована, и все сотрудники будут иметь одинаковый уровень мотивации и опыта.