Гарольд
Вряд ли у менеджера когда-либо будет так называемая «идеальная» информация. Поэтому в большинстве практических ситуаций обычно происходит то, что менеджер пытается принимать наилучшие решения и суждения на основе имеющейся у него информации, обычно называемой «несовершенной информацией». Лучшее, что может сделать менеджер для повышения полезности этой несовершенной информации, - это принять решение на основе информации, доступной им в то время, и сделать суждение, основанное на своем опыте в этой области. Например, им следует подумать о том, что они делали в последний раз, когда возникала подобная ситуация.
Быть менеджером зачастую означает иметь возможность принимать решения тут же, не тратя много времени на обдумывание того, какие действия следует предпринять. Например, менеджеру в среде, ориентированной на клиента, необходимо быстро принять решение, поскольку если больше продлится, ему придется столкнуться с гневом разгневанного клиента. С другой стороны, могут быть случаи, когда несовершенная информация не дает достаточно информации для менеджера для принятия решения, и может быть лучше подождать, пока большая часть информации не поступит, прежде чем можно будет принять окончательное решение.
В таких ситуациях менеджер должен взвесить все «за» и «против» принятия решения. Возможно, они даже могут попросить своих коллег высказать свое мнение или помочь, если они не уверены, что делать дальше. Еще один ключевой фактор при работе с такими ситуациями - это использование огромного уровня здравого смысла и практичности, исходя из собственных суждений.
Есть причина, по которой менеджер был нанят для выполнения своей работы, и они должны обладать знаниями и опытом, чтобы принимать решения, даже если у них нет достаточной информации.