Elody
Centralización es el nombre que se le da al proceso dentro de una organización donde la autoridad principal se ejecuta desde una ubicación de la oficina central. La mayoría de los minoristas y otras grandes corporaciones operan de esta manera. Al igual que con cualquier forma de gestión, existen ventajas y desventajas en la gestión de una empresa de esta forma.
Méritos de la centralización:
• Los altos directivos tienen más responsabilidad, ya que supervisan todo y garantizan que todas las acciones necesarias desde la oficina central se ejecuten a nivel local.
• Hay más estructura y más organización dentro de la corporación.
• Se toman decisiones importantes a un nivel superior en la oficina central para que las operaciones diarias no se interrumpan.
• Las decisiones importantes se pueden tomar más rápido y serán más consistentes dentro de toda la organización.
Deméritos de la centralización:
• Demasiada responsabilidad puede recaer en uno o dos gerentes regionales.
• El resto de la fuerza laboral podría sentirse fuera del circuito y sin importancia, ya que no están incluidos en los principales procesos de toma de decisiones.
• El personal de la oficina central que toma las decisiones principales puede que no se esfuerce por forjar buenas relaciones con el personal en el terreno, por lo que esto podría ser negativo para una comunicación eficaz dentro de la organización.
• Los gerentes de sucursal pueden sentirse poco importantes ya que no pueden tomar decisiones importantes sin antes consultar a los superiores de la oficina central. Esto puede desmoralizarlos.