Isabel
Una estructura matricial es una estructura organizativa en la que se requiere que cada entidad sirva a dos maestros. En una organización de ingeniería como la que conozco, cada ingeniero reportaría tanto a un
gerente funcional (por ejemplo, Gerente de ingeniería de sistemas) como a uno o más
gerentes de proyecto (por ejemplo, Gerente de proyecto de widget Whiz-Bang).
El gerente funcional puede ser responsable de ciertas actividades de Recursos Humanos, por ejemplo, evaluación del desempeño o capacitación, y también puede ser responsable de asegurar que cada una de sus personas esté empleada de manera productiva. El director del proyecto será responsable de asegurar la finalización del proyecto. Los dos gerentes pueden (y a menudo lo hacen) estar en desacuerdo sobre la prioridad de las asignaciones y / o qué personas deben asignarse a qué tareas.
El organigrama de la estructura matricial suele mostrar los maestros de un tipo en la parte superior y los maestros del otro tipo en el costado. Cada entidad en el cuerpo del gráfico tiene la responsabilidad de informar de línea continua en una dirección (al jefe en la parte superior, por ejemplo) y la responsabilidad de informar de la línea de puntos en la otra dirección (al jefe en el costado, por ejemplo). A veces, los informes son "líneas de puntos" en todas las direcciones o "líneas sólidas" en todas las direcciones.
Las organizaciones matriciales pueden estar plagadas de políticas y juegos de poder, ya que cada gerente busca mantener el control de "sus" recursos. La ventaja percibida es que hay grupos de recursos disponibles para compartir entre proyectos a medida que cambian las necesidades del proyecto. Funciona mejor si el trabajo está absolutamente estandarizado y todos los trabajadores tienen niveles similares de motivación y experiencia.