Justine
I. El control de la organización incluye cualquier proceso diseñado para asegurar que los planes de la organización se lleven a cabo de la forma en que fueron diseñados. una. Tradicionalmente, los procesos de control eran principalmente de naturaleza cuantitativa. es decir; presupuestos, sistemas de costos estándar, cuotas de mercado b. Por lo tanto, el deber de establecimiento y análisis de los resultados del sistema de control se desarrolló principalmente como una función contable. C. Durante la última década, los sistemas de control han pasado de ser de naturaleza estrictamente cuantitativa a ser de naturaleza tanto cuantitativa como cualitativa. es decir; Desde bonificaciones por desempeño basadas en ingresos netos finales hasta esfuerzos que generan una mayor satisfacción de los clientes con la calidad de los productos o servicios II.La actitud contemporánea de los sistemas de control y control es que tales esfuerzos de control deben motivar a las personas hacia el comportamiento organizacional deseado y no promover un comportamiento disfuncional. Perspectiva tradicional De 1990 al siglo XXI Qué se mide Cumplimiento del presupuesto Satisfacción del cliente Eficiencia de producción Desarrollo de nuevos productos Insumos Resultados Desempeño cuantitativo Desempeño cuantitativo y cualitativo Quién se mide Individuos Equipos (Grupos) Funciones Esfuerzos interfuncionales Centros de responsabilidad Cómo se recompensa Eficiencia Calidad Beneficios Innovación ROI Creatividad en general Enfoque en el desempeño de la empresa Interno Macroambiente Entorno industrial InternoPerspectiva tradicional De 1990 al siglo XXI Qué se mide Cumplimiento del presupuesto Satisfacción del cliente Eficiencia de producción Desarrollo de nuevos productos Insumos Resultados Desempeño cuantitativo Desempeño cuantitativo y cualitativo Quién se mide Individuos Equipos (Grupos) Funciones Esfuerzos interfuncionales Centros de responsabilidad Cómo se recompensa Eficiencia Calidad Beneficios Innovación ROI Creatividad en general Enfoque en el desempeño de la empresa Interno Macroambiente Entorno industrial Interno