Enumere tres factores organizativos que pueden impedir que una empresa se dé cuenta plenamente de los beneficios de un nuevo sistema de información y proporcione ejemplos para cada uno.

Las características de las organizaciones incluyen la cultura, la política y la estructura de la organización. Los usuarios finales o los administradores pueden resistirse a un nuevo sistema de información por razones políticas, porque están preocupados por los cambios políticos que implica el sistema. Por ejemplo, un nuevo sistema podría disminuir la autoridad de un gerente para supervisar a los empleados, y es posible que él o ella no quiera renunciar a este poder. Un nuevo sistema de información podría desafiar la cultura de la organización y ser resistido por esta razón. Por ejemplo, un sistema de información podría permitir a los estudiantes de una universidad tomar cursos autogestionados, mientras que los supuestos culturales básicos de la universidad incluyen el concepto de que los profesores son los proveedores de conocimiento. Un sistema de información, al permitir la distribución del conocimiento,puede utilizarse mejor en una empresa con una organización más plana. Una empresa con una jerarquía altamente estratificada puede tener dificultades para ajustar sus procesos y estructuras comerciales a un sistema de información que no sigue la misma jerarquía comercial de información.