Dewitt
Hay muchas cosas diferentes que Starbucks evaluará antes de tomar decisiones dentro de la empresa. Su principal prioridad, y la prioridad de la mayoría de las empresas, es ganar dinero, por lo que este es un factor fundamental en cualquier decisión que se tome. Evalúan aspectos como su competencia y observan exactamente lo que ofrecen otras cafeterías y a quién. Esto también incluye la competencia proveniente de las bebidas de café enlatadas que se están volviendo cada vez más populares. También considerarán a sus compradores y proveedores y observarán las tendencias del mercado.
En los últimos años, con la economía y el medio ambiente afectando las tendencias y modas de gasto, Starbucks ha comenzado a poner énfasis en realizar negocios de manera ética, ya que creen que esforzarse por hacer lo correcto es vital para el éxito de la empresa. Starbucks fue honrado cuando recibió el premio de 'Empresa más ética en Europa'. Esto se debe en parte al hecho de que utilizan café 100% certificado Fairtrade en todas las bebidas a base de espresso y son el mayor comprador de café Fairtrade del mundo.
Hay muchos factores de decisión que Starbucks necesita evaluar y uno reciente consideró la apertura de más Starbucks en China. Ya hay 350 tiendas en China, pero el factor más importante con respecto a estas nuevas aperturas es el hecho de que los chinos son principalmente bebedores de té y el café es una bebida desconocida para muchas personas en China. Fueron necesarias grandes campañas publicitarias para promover el café y Starbucks también desarrolló nuevas bebidas a base de té como el 'Tea Latte'.
Starbucks también pone mucho énfasis en sus empleados y reconoce que es el equipo de atención al público. Howard Schultz, SEO de Starbucks, dijo que "estas personas no solo son el corazón y el alma, sino también la cara pública de la empresa. Cada dólar ganado pasa por sus manos", por lo que cuidar a sus empleados es extremadamente importante para ellos y siempre se les considera durante la toma de decisiones.