¿Cuál es la importancia de las personas en la organización?

Las personas son de suma importancia en la organización. Las personas constituyen el elemento humano de la organización. Las personas aportan las manos que hacen el trabajo de la organización. Y las personas dirigen y administran la organización. La integridad de cualquier organización, su eficacia para lograr su propósito e incluso su existencia continua, todo depende enteramente de las personas que la integran.

Un buen ejemplo de la dependencia de la organización de las personas es el de una empresa comercial o industrial, probablemente la forma más común de organización en la actualidad. Todo en la empresa se organiza teniendo en cuenta la importancia de las personas.

Primero está la oficina o fábrica donde se lleva a cabo el trabajo principal de la empresa. Está diseñado, decorado y equipado para proporcionar un ambiente de trabajo agradable para la fuerza laboral. Luego están las oficinas de gestión, donde los miembros más senior de la organización se encargan principalmente de la gestión de las personas empleadas por la empresa. 

Los departamentos clave dentro de la empresa reflejan la importancia de las personas: recursos humanos, cuentas y nómina, producción, relaciones con los clientes, etc.

Fuera de la esfera comercial e industrial, un buen ejemplo de una organización clave es la de una instalación médica, generalmente un hospital. Aquí, cientos o incluso miles de personas capacitadas cooperan con cada una de ellas bajo pautas estrictamente controladas en cuanto a procedimientos médicos, con el fin de atender a las personas lesionadas o que padecen enfermedades.

Todas las instalaciones del hospital están diseñadas para ayudar tanto a las personas responsables del funcionamiento de la instalación médica como a las personas que son sus pacientes y necesitan ayuda médica. El departamento de rayos X, el departamento de A & E, las salas quirúrgicas, el dispensario, todos se preocupan ante todo de las actividades que realizan las personas, para las personas.

La importancia de las personas para la organización es tan grande que uno podría preguntarse legítimamente: si elimina a las personas de la organización, ¿qué queda?

Porque sin recursos humanos no se pueden adquirir ni utilizar otros factores como el dinero, las máquinas, los materiales, los métodos y los mercados. Es a través de las personas que estos factores se desarrollan y se utilizan, ya que el factor humano es responsable del éxito y el fracaso en cualquier organización porque las personas son la entrada y salida significativa en una organización. Incluso si una organización comienza sin financiamiento pero con gente creativa, ingeniosa, trabajadora y honesta, se vuelve financieramente viable y yo creía que no hay organización mejor o exitosa sin la existencia de personas.