Madelyn
¿Cómo influirá en las personas para que se esfuercen voluntariamente por
alcanzar los objetivos del grupo
en su organización (industria basada en objetivos)?
¿Aplicar influencia interpersonal a través del proceso de comunicación
para lograr sus objetivos personalizados?
Respuesta:
Deben existir varios factores organizacionales
para que un equipo tenga
éxito:
* Metas comunes y consistentes que son aceptadas por todos los
miembros del equipo
. Compromiso organizativo con el concepto de equipo,
incluido el apoyo de la alta dirección.
* Funciones claras y responsabilidades bien definidas para miembros
y líderes.
* Poder delegado a los equipos tanto real como percibido.
* Responsabilidad mutua por el desempeño del equipo.
* Sistemas de reconocimiento y recompensa que apoyan el
desempeño del equipo
.
Los equipos a veces fallan porque no definen adecuadamente los
roles de liderazgo y la claridad de las tareas. Estos pueden aclararse
utilizando un modelo de liderazgo compartido. Por ejemplo, los
miembros del equipo
pueden acordar asumir la responsabilidad de liderazgo de
aspectos específicos de la misión del equipo. En algunos casos, el
liderazgo puede cambiar a diferentes miembros del equipo de forma
rotatoria.
Los siguientes elementos son necesarios al construir un
equipo multifuncional:
* Debe contener los miembros correctos.
* El equipo debe tener una dirección clara.
* Los miembros deben tener acceso a los "motores y agitadores" de
la organización.
* Los miembros deben acordar los estándares por los cuales
medirán el éxito o el fracaso.
* Todos deben ponerse de acuerdo sobre las reglas básicas desde el principio.
* Los miembros deben tener la formación adecuada en trabajo en equipo.
Los equipos no siempre son la mejor forma de estructurar el trabajo.
Los gerentes deben preguntarse si exigir a los empleados que
tomen decisiones como grupo mejora o perjudica la
eficiencia del trabajo
.
Programas de pago efectivos
Cada vez son más las empresas que intentan desarrollar
programas de pago basados en equipos. Un estudio de Hewitt Associates encontró
que los programas de pago en equipo exitosos tienen las siguientes
características comunes
:
* Vinculan a los equipos con sus sistemas de gestión del desempeño
mediante el uso de responsabilidades, objetivos y
capacitación compartidos
.
* Proporcionan planes de pago variable, especialmente
planes de incentivos para equipos
, planes de incentivos comerciales o
planes de resultados de proyectos.
* Usan revisiones de pares, revisiones subordinadas y revisiones internas de
cliente a cliente.
* Al tomar decisiones de aumento salarial, involucran a varias
personas diferentes en el proceso.
Ansiedad de comunicación
La buena comunicación de los empleados es esencial para un buen trabajo en equipo,
pero los estudios indican que algunos miembros del equipo sufren
de "ansiedad por la comunicación". Para abordar el problema,
Whirlpool Corp. examinó a los empleados para detectar tal ansiedad y luego
les brindó capacitación para aliviar el problema.