Elliott
Las fuerzas dentro del entorno general, incluidas las fuerzas políticas, legales, económicas, tecnológicas, socioculturales e internacionales, tienen un amplio impacto general en la organización. Aunque estas fuerzas no siempre tienen una influencia directa en las actividades diarias de la organización, son importantes por varias razones. En primer lugar, las fuerzas del entorno general pueden evolucionar hacia tendencias significativas con efectos de largo alcance. Un buen ejemplo es el creciente interés por proteger los recursos naturales y preservar el equilibrio ecológico. Cediendo a la presión pública, McDonald's abandonó en 1990 las cajas de espuma plástica para hamburguesas en favor de envoltorios de papel que pueden causar menos problemas de eliminación de desechos. Aunque las cajas de espuma se habían utilizado durante 15 años, McDonald 'Los gerentes estaban preocupados de que los clientes conscientes del medio ambiente se alienarían si la cadena no cambiaba.
En segundo lugar, las condiciones creadas por fuerzas en el entorno general pueden producir un clima general que la organización debe considerar. Por ejemplo, al fabricante de alimentos HJ Heinz le fue bien cuando la inflación le permitió traspasar los costos sin perjudicar las ganancias, pero cuando la inflación se desaceleró, también lo hizo el crecimiento de las ventas reales. Al mismo tiempo, Heinz descubrió que un nuevo énfasis en estilos de vida saludables estaba cambiando los hábitos de compra de alimentos de muchas personas. Para hacer frente, Heinz redujo sus costos en un 2 por ciento, pero desvió los ahorros de costos para generar un nuevo impulso de ventas a través del desarrollo y promoción de productos más eficientes para artículos como los alimentos Weight Watchers. Por último, las fuerzas del entorno general a veces se vuelven más directas con el tiempo, lo que influye en el entorno de la tarea.
Katharina
Definiré el entorno general de la gestión organizacional como el entorno político, económico, social y tecnológico.