¿Cómo afecta el servicio al cliente el éxito de una organización?

Un buen servicio al cliente es el elemento vital de cualquier empresa u organización.
Un buen servicio al cliente se trata de hacer que los clientes vuelvan. Esto implica despedirlos felices, lo suficientemente felices como para transmitir comentarios positivos sobre su empresa a otros clientes potenciales, quienes luego pueden probar sus productos o servicios por sí mismos y, a su vez, convertirse en clientes habituales.
Un buen servicio al cliente debe ser impulsado por la gerencia y es de igual importancia para todo el personal. A continuación, se incluyen algunos consejos básicos que pueden ayudarlo a mantenerse encaminado: