Hugh
Hay muchos tipos de decisiones que sería necesario tomar como gerente. Las tres clasificaciones más ampliamente reconocidas son:
1. Decisiones personales y organizacionales
2. Decisiones
básicas y rutinarias
3. Decisiones
programadas y no programadas
1. Decisiones
personales y organizacionales La
diferencia básica entre las decisiones personales y organizacionales es que "las decisiones personales normalmente no se pueden delegar a otros, mientras que las decisiones organizativas a menudo, si no siempre, pueden delegarse ".
Por lo tanto, el gerente toma decisiones organizacionales que intentan alcanzar metas organizacionales y decisiones personales que intentan lograr metas personales. Las decisiones personales pueden afectar a la organización, como en el caso de que un alto directivo decida dimitir. Sin embargo, si analizamos una decisión, podemos encontrar que las distinciones entre decisiones personales y organizacionales son una cuestión de grado. En cierta medida, participamos personalmente en cualquier decisión organizativa que tomemos y necesitamos resolver los conflictos que puedan surgir entre las metas organizativas y personales.
2. Decisiones básicas y de rutina
Otra forma habitual de clasificar los tipos de decisiones es según sean básicas o rutinarias. Las decisiones básicas son aquellas que son decisiones únicas y puntuales que involucran compromisos a largo plazo de relativa permanencia o duración, o aquellas que involucran grandes inversiones. Los ejemplos de decisiones básicas en una empresa comercial incluyen la ubicación de la planta, la estructura de la organización, las negociaciones salariales, la línea de productos, etc. En otras palabras, la mayoría de las decisiones de política de la alta dirección pueden considerarse decisiones básicas.
Las decisiones de rutina se encuentran en el extremo opuesto de las decisiones básicas. Son las decisiones de gestión cotidianas, altamente repetitivas, que por sí mismas tienen poco impacto en la organización en general. Sin embargo, tomadas en conjunto, las decisiones de rutina juegan un papel tremendamente importante en el éxito de una organización.
Ejemplos de decisiones de rutina son la decisión de un contador sobre una nueva entrada, la decisión de un supervisor de producción de nombrar un nuevo trabajador y la decisión de un vendedor sobre qué territorio cubrir. Evidentemente, una gran proporción de las decisiones que se toman en una organización son de tipo rutinario. Sin embargo, la proporción exacta de tipos básicos a rutinarios depende del nivel de la organización en la que se toman las decisiones.
3. Decisiones programadas y no programadas
La diferencia entre decisiones programadas (rutinarias, repetitivas) y decisiones no programadas (únicas, de una sola vez). Si bien las decisiones programadas generalmente se manejan a través de técnicas estructuradas o burocráticas (procedimientos operativos estándar), los gerentes deben tomar las decisiones no programadas utilizando la información disponible y su propio juicio. Sin embargo, como suele ocurrir con los gerentes, las decisiones se toman bajo la presión del tiempo.
Un principio importante del diseño organizacional que se relaciona con la toma de decisiones gerenciales es la Ley de Planificación de Gresham. Esta ley establece que existe una tendencia general a que las actividades programadas eclipsen a las no programadas. Por lo tanto, si tenemos una serie de decisiones que tomar, aquellas que son más rutinarias y repetitivas tenderán a tomarse antes que las que son únicas y requieren una reflexión considerable. Esto sucede presumiblemente porque intenta limpiar nuestro escritorio para que podamos tomar decisiones realmente serias.
Hormiga
Analice los distintos tipos de toma de decisiones. Describa las decisiones de gestión que se toman en una organización con la que está familiarizado y cuáles son los resultados de esas decisiones. ¿Explica con ejemplos?