Джон
Если на нем нет инея, оно постоянно слегка оттаивает и растапливает лед, и, следовательно, мороженое,
если оно не без инея, на нем может образоваться слишком много льда, чтобы работать при надлежащей температуре,
если на нем нет льда. , возможно, ваша морозильная камера просто недостаточно холодна.
Я установил температуру морозильной камеры на мое мороженое - твердое, но не твердое.
Кейси
Вам нужно получить новое как можно скорее или вам нужно новое мороженое. Если бы я был вами, я позвоню кому-нибудь, чтобы взглянуть на него.