Landen
Бенчмаркинг относится к процессу, с помощью которого организации оценивают различные аспекты своих процессов в отношении лучших практик, существующих в их собственной отрасли. Затем они планируют применить эти передовые методы для повышения производительности. Бенчмаркинг - это основной инструмент для внедрения всеобщего управления качеством. TQM фокусируется на том, как улучшить рабочие процессы, чтобы получать лучшие продукты. А с помощью сравнительного анализа можно измерить рабочий процесс или процедуру, а затем установить стандарт и улучшить процессы до этого стандарта. Это повысит эффективность и результативность и, таким образом, цель TQM будет достигнута.