Hildegarde
Pour chaque entreprise de vente au détail, son agencement est appelé « machine à vendre ». C'est l'arrangement physique qui entre dans la création d'une entreprise ou d'une entreprise. Pour les détaillants, l'agencement est particulièrement important car ils sont les seuls membres de la chaîne d'approvisionnement, qui entrent en contact direct et le plus fréquent avec les consommateurs finaux.
Par conséquent, pour acquérir le niveau de vente optimal, un détaillant doit être très prudent et méticuleux lors de la conception de l'aménagement de son magasin de détail. Les facteurs les plus importants auxquels il doit prêter attention sont au nombre de huit. Le premier est la connaissance correcte et précise du comportement d'achat des consommateurs. Le deuxième facteur parle de présentation et d'affichage et défend cette idée en suggérant que les présentations et les affichages doivent être réalisés de manière à générer un maximum d'attraction pour les clients et à les encourager à améliorer leur mode d'achat. En outre, le service client est quelque chose qui pourrait faire ou défaire l'entreprise.Un niveau élevé de services encouragerait les acheteurs à revisiter, tandis qu'un faible niveau de service client non seulement agacerait les clients, mais les inciterait également à faire une référence négative au magasin de détail à leurs connaissances et amis. De plus, l'environnement physique et l'ambiance du magasin pourraient avoir un impact très positif sur le psychisme du consommateur. Par exemple, des airs doux jouant en arrière-plan ou un parfum parfumé remplissant l'atmosphère pourraient contribuer à un séjour plus long des clients et ainsi générer des ventes supplémentaires. L'organisation des produits et des marchandises est une autre dimension importante de la conception d'un agencement. L'accessibilité et la commodité devraient être les deux sous-facteurs à garder à l'esprit. En dehors de ces facteurs,l'espace visuel et la séparation des activités sont également très importants car ils facilitent l'expérience d'achat et encouragent les consommateurs à revisiter le magasin.