Quelles sont les tâches et les responsabilités d'un vendeur ?

Un vendeur doit aider les clients à choisir les produits, répondre à leurs questions sur les produits et sur toute autre chose concernant l'entreprise, contrôler l'inventaire, les marchandises de vente, augmenter les ventes et la rentabilité du magasin, maintenir le magasin standard en le gardant propre et en faisant rapport au gérant du magasin de manière appropriée.

Bien qu'il s'agisse des tâches générales attendues de tout vendeur, les tâches et les responsabilités déléguées à un vendeur dépendent en grande partie de la nature de l'entreprise. Dans certaines entreprises, un commercial n'est pas appelé « vendeur » mais plutôt quelque chose comme « directeur de compte », « représentant de compte », « associé aux ventes », et bien plus encore. La description de poste du vendeur est évidente dans de nombreux secteurs, notamment les ventes de produits pharmaceutiques, les ventes d'assurances, les ventes au détail et les ventes sur Internet.

Par conséquent, le rôle d'un vendeur dans l'industrie pharmaceutique peut ne pas être le même que celui d'un vendeur dans les ventes d'assurances ou dans les ventes Internet. Alors qu'un vendeur dans les ventes au détail peut être dans un magasin pour s'occuper des clients, un vendeur d'assurances doit être sur le terrain et vendre l'assurance aux clients.

Les représentants des ventes jouent un rôle majeur dans le succès de leurs entreprises individuelles. Ils sont la raison pour laquelle les clients, clients ou acheteurs peuvent être satisfaits ou non. Et ils sont tenus de tirer le meilleur parti de cette opportunité en offrant un service de qualité aux clients. Ils sont censés connaître les « tenants et aboutissants » des produits et services de leur entreprise afin de pouvoir éduquer les clients sur la manière dont ces produits et services peuvent être utilisés pour réduire les coûts ou augmenter les revenus. Le plus souvent, un vendeur doit passer beaucoup de temps à voyager et à visiter des acheteurs potentiels et des clients actuels pour leur rappeler à quel point l'entreprise est déterminée à satisfaire leurs besoins personnels et professionnels.

Les devoirs et les responsabilités des vendeurs peuvent varier selon la nature de l'entreprise. Un vendeur doit avoir toutes les connaissances sur le produit afin qu'il puisse communiquer avec les clients. Il doit vendre les produits avec persuasion et il est de la responsabilité du vendeur de satisfaire les clients pendant qu'ils recherchent les produits. Le vendeur doit également gérer et conserver l'argent. Le vendeur est également chargé d'accueillir les clients, d'aider les clients à identifier leurs besoins, de promouvoir les produits, de répondre aux questions des clients concernant les produits, de négocier le prix sur place, de bien ranger la marchandise et de superviser le commander les fournitures.

1. Passez des appels, c'est-à-dire amenez de nouveaux clients à acheter les produits de l'entreprise.
2. Vérifiez les clients existants.
3. Surmontez toutes les objections des clients et réalisez des ventes.
4. Construire une relation durable avec les clients

Ils ont besoin de vendre des trucs. Ils doivent être très confiants pour parler et doivent cibler tout le monde en tant que client.

Satisfaire et gérer les clients et leur faire acheter un produit si vous pensez qu'ils sont intéressés par certains mais qu'ils ne sont pas disposés à acheter en raison du prix

Le commercial est responsable du développement de l'organisation au sein du produit et de la zone géographique. Il ou elle travaillera avec les clients, les prospects et les collègues pour atteindre les objectifs cibles de l'entreprise ou de l'individu.

Pratap Chandran.P