Edgardo
Subway a mis au point un système ou un programme thru-put. Le consommateur se tiendra devant la machine pour décider ce qu'il veut commander. Ils diront à l'ordinateur quel sandwich, pain, fromage et autres garnitures ils veulent qu'il ait.
Lorsque l'employé est prêt pour la prochaine commande dont il a besoin pour se préparer, il lira la machine thruput de son côté pour obtenir la commande ; la commande peut alors être passée. L'employé qui annonce la vente peut alors accéder au même ordinateur et conclure la vente. Il fournit toujours un service client au client, mais assure un niveau plus élevé de précision des commandes.
.
Dans la plupart des restaurants Subway, un employé demande ce que veut le client. Le client doit alors leur dire tout ce qu'il veut sur le sandwich. Dans la plupart des cas, l'employé devra expliquer les choix si le client n'est pas sûr de ce qu'il veut ou de ce qu'est un sandwich.
Avec le système thru-put, le client peut examiner les différents choix, faire son choix et s'assurer que la nourriture est faite selon ses spécifications. Avec le bavardage verbal dans un restaurant bruyant, il peut parfois être difficile d'entendre à l'arrière où se trouvent les employés. Le système thru put permet à l'employé une meilleure chance de perfectionner le sandwich, tout en restant amical et accueillant envers ses consommateurs.
L'écran tactile n'est pas disponible dans tous les métros. Il est particulièrement utile pour ceux qui ont du mal à communiquer dans la langue appropriée ou qui ont une raison pour laquelle communiquer verbalement n'est pas possible ou particulièrement difficile.