"Si se requiere que los empleados de línea trabajen en actividades de mejora de la calidad, su productividad se verá afectada". ¿Puedes discutir?

En la mayoría de las plantas de fabricación, el resultado final es la producción. Cuanto más producción produce una instalación, menor es el costo unitario del producto, o eso es lo que se cree. En las últimas décadas, ha ido ganando popularidad un nuevo impulso a la mejora y el control de la calidad para agregar valor. Sin embargo; Con este impulso ha surgido el temor de que con las actividades de mejora de la calidad, la productividad pueda sufrir. Con trabajadores calificados en la línea de producción, esto no debería ser una preocupación a largo plazo.

La producción ha sido y siempre será importante, pero sin un producto de calidad que dure, ¿qué importa realmente? ¿Preferiría una empresa tener diez productos terminados de mala calidad, o cinco bien hechos, que hagan feliz al cliente y generen lealtad y más ventas futuras y una buena publicidad de boca en boca? Ésta es la delgada línea que enfrentan los supervisores en las plantas de fabricación hoy en día, y hay compensaciones que deben discutirse y soluciones que deben implementarse. 

La mejor compensación hoy para garantizar la supervivencia a largo plazo de una empresa en un mercado global y dinámico es garantizar la calidad en todo momento, incluso a expensas de parte de la producción. Un producto mejor, que dure y proporcione una utilidad superior al usuario final es el mejor objetivo que cualquier empresa puede concebir. Una empresa que implementa este procedimiento de producción puede esperar menos retiradas, reelaboraciones y un flujo constante de pedidos a lo largo del tiempo. Es más probable que los clientes más satisfechos regresen y recomienden su producto a amigos y familiares, lo que se traduce en más ventas. Menos problemas en la fábrica también se traducen en menos llamadas al servicio de atención al cliente.

Existe una compensación en casi todas las facetas de la vida, así como en los negocios. Tomar la decisión correcta puede marcar la diferencia entre permanecer en el negocio y declararse en bancarrota. Reducir la producción para garantizar la calidad es casi siempre la decisión correcta.

Ya debería tener los controladores de calidad en su lugar. Introduzca todas las mejoras de calidad al mismo tiempo. La productividad no debería sufrir durante mucho tiempo si todos los procedimientos se siguen correctamente.