Wie können Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenmanagement verbessern?

In jedem Kontakt mit Kunden und Kunden kommunizieren Sie etwas… aber leider kann es nicht das Richtige sein. Um effektiv zu sein, müssen Körpersprache, Tonfall und Worte zusammenpassen.
Körpersprache…………………………55%
Tonfall………………………...38 %
Wort……………………………………7 %

In jedem Kontaktpunkt mit Kunden und Kunden kommunizieren Sie etwas… aber leider kann es nicht das Richtige sein. Um effektiv zu sein, müssen Körpersprache, Tonfall und Worte zusammenpassen. Körpersprache…………………………55% Tonfall…………………………...38% Wort……………………………………
7%