Prozessmanagement ist das Ensemble der Aktivitäten von der Planung und Überwachung der Leistung eines Geschäftsprozesses . Der Begriff bezieht sich in der Regel auf das Management von Geschäftsprozessen und Fertigungsprozessen . Business Process Management (BPM) und Business Process Reengineering sind miteinander verbunden, aber nicht identisch.
Es gibt vier Funktionen des Managements , die sich über alle Branchen erstrecken. Dazu gehören Planung, Organisation, Führung und Kontrolle. Sie sollten die vier Funktionen als einen Prozess betrachten , bei dem jeder Schritt auf den anderen aufbaut.
Planung
Die erste der Führungsfunktionen ist die Planung. In diesem Schritt erstellt der Manager einen detaillierten Aktionsplan, der auf ein bestimmtes Unternehmensziel ausgerichtet ist .
OrganisierenDie zweite der Führungsfunktionen ist die Organisation. In diesem Schritt muss Melissa festlegen, wie sie Ressourcen verteilt und ihre Mitarbeiter gemäß dem Plan organisiert .
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