Ein Manager ist jemand, der die Arbeit anderer Personen koordiniert und überwacht, damit die Unternehmensziele erreicht werden können . Manager haben die formale Autorität, organisatorische Ressourcen zu nutzen und Entscheidungen zu treffen. In Organisationen gibt es typischerweise drei Ebenen von Managementebenen: oberste Ebene, mittlere Ebene und erste Ebene. Diese drei Hauptebenen von Managern bilden eine Hierarchie, in der sie nach Wichtigkeit geordnet sind. In den meisten Organisationen ist die Anzahl der Manager auf jeder Ebene so, dass die Hierarchie einer Pyramide ähnelt, mit viel mehr Managern der ersten Ebene, weniger Managern der mittleren Ebene und den wenigsten Managern auf der obersten Ebene. Darüber hinaus gibt es zwischen den Managementebenen Unterschiede in Bezug auf die Arten von Managementaufgaben und die Rollen, die sie für ihre Aufgaben übernehmen.
Manager der oberen Ebene
Die unterste Ebene in einer Organisation, auf der Einzelpersonen für die Arbeit anderer verantwortlich sind, wird als
First-Line- oder
First-Level-Management bezeichnet. First-Line-Manager leiten Nicht-Management-Mitarbeiter; sie beaufsichtigen andere Manager nicht. Beispiele für First-Line-Manager sind der Vorarbeiter oder Produktionsleiter in einem Produktionsbetrieb, der technische Leiter in einer Forschungsabteilung und der kaufmännische Leiter in einem großen Büro. Vorgesetzte werden oft als „Supervisor“ bezeichnet. Obwohl First-Line-Manager in der Regel keine Ziele für die Organisation festlegen, haben sie einen sehr starken Einfluss auf das Unternehmen. Dies sind die Manager, mit denen die meisten Mitarbeiter täglich interagieren, und wenn die Manager schlechte Leistungen erbringen, können die Mitarbeiter auch schlechte Leistungen erbringen, möglicherweise nicht motiviert sein oder das Unternehmen verlassen.
Mittlere Führungskräfte
Der Begriff
Mittleres Management kann mehr als eine Ebene in einer Organisation umfassen. Mittlere Führungskräfte lenken die Aktivitäten der untergeordneten Führungskräfte und manchmal auch die der operativen Mitarbeiter. Die Hauptaufgaben der mittleren Führungskräfte bestehen darin, die Aktivitäten zur Umsetzung der Richtlinien ihrer Organisation zu leiten und die Anforderungen ihrer Führungskräfte mit den Fähigkeiten ihrer Arbeitgeber in Einklang zu bringen.
Top-Manager
Das
Top-Management besteht aus einer vergleichsweise kleinen Gruppe von Personen und
ist für die Gesamtleitung einer Organisation verantwortlich. Diese Leute werden Führungskräfte genannt. Sie legen Betriebsrichtlinien fest und leiten die Interaktionen der Organisation mit ihrer Umgebung. Typische Titel von Top-Managern sind „Chief Executive Officer“, „Präsident“ und „Vizepräsident“.
Führungsqualitäten
01. Technische Fähigkeiten: Fähigkeiten, die erforderlich sind, um für die Organisation relevante Aufgaben zu erfüllen oder zu verstehen. Es ist die Fähigkeit, die Verfahren, Techniken und Kenntnisse eines Spezialgebiets anzuwenden. Chirurgen, Ingenieure, Musiker und Buchhalter verfügen alle über technische Fähigkeiten auf ihrem jeweiligen Gebiet.
02. Zwischenmenschliche Fähigkeiten (menschliche Fähigkeiten): Es ist die Fähigkeit, mit Einzelpersonen und Gruppen zu kommunizieren, sie zu verstehen und zu motivieren.
03. Konzeptionelle Fähigkeiten: Es ist die Fähigkeit, abstrakt zu denken. Es ist die Fähigkeit, alle Interessen und Aktivitäten einer Organisation zu koordinieren und zu integrieren.
Erforderliche Fähigkeiten auf verschiedenen FührungsebenenTechnische Fähigkeiten sind in den unteren Managern am wichtigsten. Menschliche Fähigkeiten (zwischenmenschliche Fähigkeiten), obwohl sie für Manager auf allen Ebenen wichtig sind, sind die wichtigsten Fähigkeiten, die von mittleren Führungskräften benötigt werden. Schließlich ist konzeptionelles Geschick für Führungskräfte auf Top-Ebene wichtig.