Technologieänderungen innerhalb eines Unternehmens liegen immer in der Verantwortung und Entscheidung des Managements. Änderungen sind in der Regel auf Marketingherausforderungen und sich ändernde Technologien zurückzuführen.
Durch den technologischen Wandel ergeben sich viele Herausforderungen, wie zum Beispiel die Veränderung verschiedener Computersysteme oder in der Industrie verwendeter Software, die von bestimmten Sektoren verwendet werden muss.
Jedes Mal, wenn eine Systemänderung stattfindet oder das Unternehmen seine Technologie ändern sollte, ist es normalerweise die IT-Abteilung, die die Änderungen durchführt. In der Regel bieten sie Schulungen an; der Ausbildungsstand, die erforderliche Finanzierung und das System selbst werden von der Geschäftsleitung bestätigt, um zu sagen, dass sie mit der Aktualisierung zufrieden sind. Sie müssen auch die Kosten für die Änderung ihres Unternehmens und die Schulungen, die den Mitarbeitern für diese Umstellung geboten werden müssen, in Rechnung stellen.
Auch kleinere Unternehmen stehen vor diesen Herausforderungen und in diesen Fällen kann die Rolle der Softwareaktualisierung und auch der Schulung sogar dem Management zufallen. In diesen Fällen, in der Regel, wenn es keine IT-Abteilung im Unternehmen gibt, wird das Management die technologischen Veränderungen untersuchen; eine fundierte Entscheidung darüber treffen, was zu tun ist, um die Technologie zu implementieren; und dann das Training organisieren und manchmal sogar durchführen.
Es liegt immer in der Verantwortung der Geschäftsleitung, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens umfassend geschult sind und ihre Arbeit mit der zur Verfügung gestellten Software ordnungsgemäß ausführen können und dass sie für ihre Arbeit nichts anderes benötigen.