Harold
Es ist unwahrscheinlich, dass ein Manager jemals über so genannte „perfekte“ Informationen verfügt. In den meisten praktischen Situationen geschieht es also normalerweise, dass ein Manager versucht, die besten Entscheidungen und Urteile basierend auf den Informationen zu treffen, die ihm zur Verfügung stehen – normalerweise als „unvollkommene Informationen“ bezeichnet. Das Beste, was ein Manager tun kann, um die Nützlichkeit dieser unvollkommenen Informationen zu erhöhen, besteht darin, eine Entscheidung auf der Grundlage der Informationen zu treffen, die ihm zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehen, und ein Urteil aufgrund seiner Erfahrung auf diesem Gebiet zu fällen. Zum Beispiel sollten sie darüber nachdenken, was sie das letzte Mal getan haben, als eine ähnliche Situation auftrat.
Als Manager geht es oft darum, Entscheidungen sofort treffen zu können, ohne lange überlegen zu müssen, welche Maßnahmen ergriffen werden sollen. Zum Beispiel muss ein Manager in einer Umgebung mit Kundenkontakt schnell eine Entscheidung treffen, da er sich, wenn er länger dauert, dem Zorn des verärgerten Kunden stellen muss. Andererseits kann es Situationen geben, in denen die unvollkommenen Informationen nicht genügend Informationen für einen Manager liefern, um eine Entscheidung zu treffen, und es kann besser sein, zu warten, bis die meisten Informationen durchgekommen sind, bevor eine endgültige Entscheidung getroffen werden kann.
In diesen Situationen sollte eine Führungskraft die Vor- und Nachteile einer Entscheidung abwägen. Vielleicht bitten sie ihre Kollegen sogar um Feedback oder Hilfe, wenn sie sich nicht sicher sind, wie sie vorgehen sollen. Ein weiterer wichtiger Faktor im Umgang mit diesen Situationen ist die Verwendung eines großen Maßes an gesundem Menschenverstand und Praktikabilität mit eigenem Urteilsvermögen.
Es gibt einen Grund, warum der Manager mit der Ausführung seiner Aufgabe beauftragt wurde, und er sollte über das Wissen und die Erfahrung verfügen, um eine Entscheidung zu treffen, auch wenn ihm nicht genügend Informationen zur Verfügung stehen.