Lewis
Die wichtigste Rolle für einen Vorgesetzten bezieht sich auf die technische Seite der Ausübung der Aufgabe, für die er verantwortlich ist. Meiner Erfahrung nach verstehen Personen, die von innen heraus befördert wurden und "ihre Zeit investiert haben", die Arbeitsbedingungen, Anfragen und Beschwerden viel besser als jeder andere. Wenn sie befördert wurden, stehen die Chancen gut, dass sie einen langen Atem und überdurchschnittliche Fähigkeiten in Bezug auf die für den Erfolg erforderlichen Aufgaben und Verantwortungen haben.
Die zwischenmenschlichen Beziehungen stehen an zweiter Stelle und sind auch im Umgang mit der vielfältigen Belegschaft von heute obligatorisch. Mitarbeiter möchten sich mit ihren Vorgesetzten verbunden fühlen; Bei der Arbeit verbringen sie den größten Teil ihres Lebens außerhalb ihres Zuhauses und sie müssen sich in ihrer Position wohlfühlen. Dies hängt etwas mit den oben genannten technischen Fähigkeiten zusammen. Wenn der Vorgesetzte beispielsweise erfahren hat, wie es ist, ein Arbeiter zu sein, wird er seine Kämpfe im Allgemeinen in Bezug auf bestimmte Situationen aussuchen, von denen er wusste, dass sie in derselben Position schwierig für ihn waren.