Kannst du helfen? Berücksichtigen Sie diese Methoden für die Leistungsbewertung: Merkmalsmethoden, Verhaltensmethoden und Ergebnismethoden.

Verhalten - Einzelhandelskundendienstleistungsmerkmale
- Transportergebnisse
- Marketing
Wählen Sie eine Einzelhandelsorganisation wie Gap.

Als Ergebnismethode würde ich einen Vertriebsmitarbeiter wählen. Der Fokus für Vertriebsmitarbeiter liegt darauf, ihre Ziele zu erreichen, was wirklich bedeutet, Ergebnisse zu erzielen.

Für Verhaltensmethoden möchte ich vielleicht einen Kundendienstmitarbeiter auswählen. Ich würde ihm situative Fragen stellen und sehen, wie er in Bereichen bewertet wird, die für Kundendienstmitarbeiter wichtig sind - zum Beispiel Problemlösung, Hilfsbereitschaft, Serviceorientierung.