Priscilla
• Kundenbeziehungen.
Feedback von bestehenden Kunden ist nützlich, um die Leistung eines Managers einzuschätzen. Dies ist möglicherweise die direkteste Methode: Eine Kundenbeschwerde oder ein Kompliment ist leicht zu verstehen und solche Informationen können leicht gesammelt werden, indem Sie die Kunden einfach fragen.
• Operationen.
Dies verbindet sich mit der Produktivität. Das Unternehmen wird als Reaktion auf die lokalen wirtschaftlichen und sozialen Bedingungen Schwankungen in der Betriebsleistung aufweisen. Die Interpretation und das Verständnis einer deutlichen Verbesserung oder Verschlechterung bestehender Bedingungen kann von einem Land zum anderen schwierig sein, es sei denn, es gibt bereits bestehende Vorschriften und Routinen zur Überwachung der Betriebsleistung.
• Produktivität.
Expatriate-Manager müssen sich an die lokalen Bedingungen in den Einsatzländern anpassen und anpassen. Eine mangelnde Anpassungsfähigkeit führt zu einem Rückgang der Produktivität des Unternehmens, da der Einzelne die Situation nicht richtig bewältigen kann.
• Personalressourcen.
Jeder, der in einem fremden *Umfeld arbeitet, muss über spezifische Kenntnisse im Umgang mit Arbeitnehmern zu ihren eigenen Bedingungen verfügen und nicht zu den Bedingungen, die von ihrer eigenen Kultur diktiert werden. Die Ernennung von Führungskräften sollte dies widerspiegeln.
• Humanressourcen.
Die Übernahme von Firestones durch die Japanerin Bridgestone wurde durch die Notwendigkeit erschwert, neue japanische Manager einzustellen, um die Übernahme abzuschließen. Das vorhandene Personal war nicht in der Lage, sich an die einschüchterndere amerikanische Arbeitsweise anzupassen. Die Japaner bevorzugen einen subtileren Ansatz. Dies war damals offenbar nicht bekannt. Daher wären größere Personalfluktuationen, insbesondere auf Führungsebene, ein Mittel zur Beurteilung der Führungsleistung.
• Ausbildung.
Viele multinationale Unternehmen werden ihre Management-Trainees und Manager in eine Vielzahl von Rollen und Umgebungen einsetzen, um ihnen zu ermöglichen, Erfahrungen zu sammeln. Multinationale Unternehmen können durch regelmäßige Bewertungen und Prüfungen beurteilen, wie gut sich Manager an solche Bedingungen anpassen.