Quels sont les exemples de questions d'entretien pour le personnel de cabine/les compagnies aériennes ?

Il existe une grande variété de questions qui peuvent vous être posées, mais il est probable qu'elles incluent certaines d'entre elles : « Quels sont les points forts qui font de vous un candidat approprié ? » N'ayez pas peur de mettre en avant toutes vos qualités et c'est une bonne idée de les lister toutes avant l'entretien car il est fort probable qu'on vous pose une question similaire à celle-ci. « Pouvez-vous nous parler de vos faiblesses ? », « Est-ce qu'il y a eu des situations où vous avez perdu votre sang-froid ? » Il est probable qu'on vous pose une question comme celle-ci et c'est une bonne idée de ne pas entrer trop dans les détails si vous perdez facilement votre sang-froid.

C'est une bonne idée de montrer un petit exemple et ensuite de dire comment vous avez surmonté cette situation qui a abouti à un client heureux et satisfait. « Comment définiriez-vous le bon et le mauvais service client dans le secteur du transport aérien ? Pouvez-vous donner des exemples des deux ? C'est une autre question qui est très susceptible de se poser et ce serait une bonne idée de prendre quelques notes et d'y réfléchir avant l'examen afin d'être prêt à donner une réponse claire, concise, bien présentée et bien pensée.

Lors d'un entretien pour un poste de membre d'équipage de cabine ou d'agent de bord, il est important de montrer votre passion et votre enthousiasme pour le travail. Les intervieweurs rechercheront de la patience, de bonnes compétences en communication, de la persévérance pour exceller et rester calme dans les situations d'urgence. Vous devez donc vous assurer qu'ils réalisent que vous possédez toutes ces compétences. Ne mentez jamais lors d'un entretien car il est généralement évident que les gens « étirent la vérité », mais assurez-vous de mettre en évidence toutes vos meilleures qualités et toute expérience que vous avez qui peut vous être utile et faire de vous un candidat possible pour le poste.

1. Ma capacité à travailler sous pression, mes compétences en leadership et mon attitude positive. 2. Je crois que je ne suis en fait faible dans aucun domaine, mais je dois améliorer mon attitude en essayant d'en faire trop. Par exemple : Blah blah blah.. 3. Non, mais la clé pour gérer cela est de comprendre la situation des clients et d'être professionnel tout le temps. 4. Un bon service client signifie la capacité de faire de la satisfaction des clients leur priorité et de pouvoir surmonter n'importe quelle situation avec sagesse pour refléter le symbole de chaleur, de grâce et de courtoisie des compagnies aériennes. Un mauvais service client signifie qu'ils ne comprennent pas ou ne se soucient pas assez de l'hospitalité des clients et qu'ils gèrent les situations en montrant leur tempérament.

-> J'ai une attitude très cool et digne qui me renforce beaucoup... et pour gagner le cœur des gens.
--> Ma plus grande faiblesse est que j'admets une personne car elle sera bonne avec moi à chaque fois mais la vérité est "le monde croit en la prédiction".
--> Oui j'ai une occurrence de cette situation c'est quand quelqu'un me trompe.
--> Je définis un bon client quand il/elle connaît les règles appropriées du secteur des compagnies aériennes, alors il ne se transformera pas en une personne qui se dispute et je définis un mauvais client quand il/elle prédit qu'il est un bon client.

Je crois qu'essayer mène à l'innovation. Par conséquent, je crois que si l'opportunité se présente, je serai en mesure non seulement de commercialiser mes potentialités, mais également d'aider la compagnie aérienne à atteindre de plus hauts niveaux dans sa prestation de services. Ma seule faiblesse est que je ne peux pas me permettre de refuser à quelqu'un l'aide dont il ou elle a un besoin urgent.

La plupart des questions posées lors d'un entretien pour un poste d'équipage de cabine sont similaires aux questions qui vous seraient posées lors d'entretiens pour la plupart des autres postes. Vous devez être prêt à répondre à des questions sur vos principales forces et faiblesses, que vous soyez patient ou non, et votre point de vue sur le service client. Fournir une bonne réponse à la question sur votre niveau de patience et de gestion de l'humeur peut être crucial lors d'un entretien pour tout poste en ligne avec une compagnie aérienne.

Si un groupe de candidats a été convoqué pour un entretien en même temps, certaines compagnies aériennes demanderont aux candidats à l'emploi de s'exprimer à tour de rôle devant les autres membres du groupe. Cela peut aider à déterminer ses compétences de prise de parole en public.

Certaines compagnies aériennes vous demanderont également de passer un court test écrit pendant le processus d'entretien. Ceux-ci seront généralement à choix multiples et se concentreront sur les questions relatives au service client.

Il est également très important d'arriver à l'entretien bien habillé et soigné. C'est essentiel pour donner une bonne première impression pour n'importe quel travail, mais c'est particulièrement vrai pour les postes d'équipage de cabine, où l'apparence et l'hygiène personnelle sont des éléments importants du travail.

ANS:-1 Le fait que j'ai des années d'expérience dans ce domaine et parce que je suis un joueur d'équipe, je crois que mon travail pour vous sera bénéfique pour nous deux.
Parfois, lors d'une entrevue, vous devez être un peu audacieux, pas impertinent, mais audacieux, car les employeurs recherchent des leaders à intégrer dans des postes de direction si l'employé reste avec eux assez longtemps pour être promu. Tout dépend de toi.

1.Je suis patient, responsable et j'ai un bon service.
2.J'adore traîner jusqu'à minuit
3.non, parce que je n'ai jamais eu de dispute avant.
4. le bon service client les aide avec tout ce que vous pouvez faire et soyez poli dans chaque service pour ne jamais se mettre en colère et avoir un patient parce que le client a toujours raison. Le mauvais service est que vous n'avez pas répondu aux besoins des clients et que vous pensez toujours que ce client n'a pas raison.

1. J'ai été entraîné dur, ce qui me donne confiance.
2. Se sent mal quand on fait quelque chose de mal
3. Oui, je viens de sourire et de partir
4. Un bon service client, c'est quand le client dit que vous avez fait du bon travail tandis qu'un mauvais service client c'est quand le client dit que vous avez fait un mauvais travail

1 . Je suis à l'écoute, fiable en cas d'urgence, je peux penser par moi-même et je n'ai pas peur d'essayer de nouvelles choses.
2 . Je suis trop vif et j'ai trop de vent tôt le matin , parfois les autres ne peuvent tout simplement pas être dérangés pour fonctionner , mais je suis debout et impatient d' y aller
3 . Non J'essaie de prendre le contrôle d'une situation alors qu'elle pourrait se terminer par un tel événement, j'ai tendance à essayer de calmer toute la situation pour éviter toute tension trop vive
. Un bon service client serait de reconnaître quand quelqu'un pourrait le faire avec de l'aide, etc. faux sourire , parler à un client indépendamment de la façon dont il vous a parlé de manière abrupte