Orval
Je peux énumérer un certain nombre de bonnes qualités qu'un chef d'équipe devrait avoir : 1. Connaître votre équipe. À un moment donné, tous les jours, faites le tour du bureau et dites « bonjour » à tous ceux qui travaillent pour vous. Si vous n'êtes pas au bureau ce jour-là, appelez et voyez comment vont les gens. 2. Rencontrez votre équipe. Régulièrement - quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, selon votre lieu et type de travail - organisez des réunions de tous les membres de l'équipe. Gardez ces réunions courtes, ciblées et orientées vers l'action. 3. Formez votre équipe. Chaque membre de l'équipe devrait avoir au moins deux jours de formation par an. Les collègues plus récents et plus expérimentés devraient en avoir plus. S'ils ne demandent pas à participer à des sessions de formation, proposez-leur des cours adaptés. 4.Développez votre équipe. Grâce à une expérience variée et à une formation régulière, vous devriez développer chaque membre de l'équipe pour qu'il soit de plus en plus confiant et compétent.5.Définir des objectifs pour chaque membre de l'équipe. Dans la mesure du possible, ces objectifs tels que SMART - Spécifique Mesurable Atteignable Ressourcé Temporisé. 6. Examinez les performances de chaque membre de l'équipe. Au moins une fois par an - au moins une fois par trimestre pour la première année d'un nouveau membre de l'équipe - organisez une session d'évaluation au cours de laquelle vous évaluez les performances, donnez des commentaires et convenez des objectifs futurs et de la formation. 7.Inspirez votre équipe. Pensez à mettre à disposition une citation ou une histoire de motivation chaque semaine ou chaque mois. 8.Socialiser avec votre équipe. Déjeunez ou prenez un verre avec eux après le travail, surtout lorsqu'un membre du personnel fête son anniversaire ou qu'il y a une autre raison de célébrer. 9.Merci constamment. Les mots « Merci » prennent quelques secondes à dire, mais signifient tellement. 10. Louez constamment. Les mots "Bien joué" prennent quelques secondes pour dire,mais restera longtemps dans les mémoires et apprécié. 11.Communiquez constamment. Ne présumez pas que les gens savent ce que vous faites, encore moins ce que vous prévoyez ou pensez. Dites-leur, en utilisant tous les outils de communication à portée de main : Briefings d'équipe, newsletters électroniques, journaux d'organisation. 12.Éliminer. Trop souvent, nous faisons les choses parce qu'elles ont toujours été faites. Changements de vie. Demandez-vous si vous pouvez arrêter complètement de faire certaines choses. 13.Délégué. Vous n'êtes pas obligé de tout faire. Développez les membres de votre équipe en les formant à faire plus et en leur faisant confiance pour reprendre certaines des choses que vous avez faites. 14.Autonomiser. Un leader vraiment efficace définit des objectifs clairs pour les membres de son équipe, mais laisse la mise en œuvre détaillée de ces objectifs à la discrétion et au jugement des membres individuels de l'équipe.Comme l'a dit le général américain de la Seconde Guerre mondiale George S. Patton : « Ne dites pas aux gens comment faire les choses. Dites-leur quoi faire et laissez-les vous surprendre par leurs résultats ». 15. Faciliter. Un leader confiant n'essaie pas de micro-gèrent son équipe, mais précise que, si les membres de l'équipe ont besoin de conseils ou d'assistance, il est toujours là pour faciliter et soutenir. 16. Soyez à l'heure. Commencez toujours les réunions à l'heure et terminez-les à l'heure. frais. De courtes réunions concentrent l'esprit. 17. Soyez vu. Ne vous contentez pas de parler, mais marchez la marche. Alors visitez chaque unité ou service dont vous êtes responsable sur une base régulière. Ne faites pas cela à l'improviste - vous ne cherche pas à saper les autres dirigeants ou à rattraper le personnel. Par conséquent, arrangez-vous avec le chef d'unité ou le chef de service lorsque vousJe lui rendrai visite et lui demanderai de se promener avec vous. 18.Prenez du temps. Les managers sont souvent très occupés et cela peut dissuader les gens de vous approcher, alors prenez du temps pour les gens et soyez accessible. Les gens apprécieront que vous preniez cinq minutes sur votre emploi du temps chargé, surtout si vous agissez/écoutez ce qu'ils disent. 19.Vraiment écouter. Beaucoup d'entre nous - en particulier ceux qui pensent qu'ils sont importants - n'écoutent pas vraiment, mais pensent plutôt à ce qu'ils vont dire ensuite. Accordez à la personne qui vous parle toute votre attention et intégrez vraiment ce qu'elle dit. 20.Acceptez les critiques honnêtes. La critique est difficile à accepter, en particulier de la part d'un parent, d'un ami, d'une connaissance ou d'un étranger - mais c'est un puissant outil d'apprentissage. Surtout, évaluez la critique au mérite, sans égard à son auteur. 21.Pensez stratégiquement.Les faiseurs se frayèrent un chemin à travers la jungle ; les gérants sont derrière eux en train d'affûter les machettes ; les dirigeants trouvent le temps de réfléchir, grimpent à l'arbre le plus proche et crient « Mauvaise jungle ! Trouvez le temps de grimper aux arbres. 22.Ayez un mentor ou un copain, quelqu'un qui fait un travail similaire dans la même organisation ou une organisation similaire avec qui vous pouvez discuter régulièrement et franchement de vos progrès et de vos problèmes en tant que leader. 23. Ayez un modèle, quelqu'un qui peut vous inspirer à devenir un très bon leader. 24. Revoyez et révisez constamment ces conseils. Dans son ouvrage fondateur, « Les sept habitudes des personnes hautement efficaces », Stephen Covey le dit ainsi : « Aiguisez la scie ». 25.Planifiez votre succession. Vous ne serez pas là pour toujours et il se peut que vous ne contrôliez pas le moment et les circonstances de votre départ.Alors commencez dès maintenant à encadrer et à former au moins un collègue qui pourrait vous succéder.