Élise
Il n'est pas agréable de donner à quelqu'un des commentaires négatifs ou difficiles, mais parfois cela doit être fait. Il est toujours préférable d'essayer de structurer les commentaires de manière à ne pas vous attarder uniquement sur les points négatifs, mais à essayer également d'accentuer certains des points positifs.
Donc, si vous devez dire à quelqu'un qu'il a mal géré une situation, il peut être utile d'ajouter certaines choses qu'il a bien faites. De cette façon, ils n'ont pas l'impression que vous les « attaquez ».
Cependant, vous devez inclure les commentaires négatifs, sinon la personne supposera simplement qu'elle est félicitée.
Une fois que vous avez terminé, c'est souvent une bonne idée de demander à la personne si elle est à l'aise avec ce qui a été discuté, puis d'avoir une sorte de dialogue avec elle, de sorte qu'au moins elle puisse avoir l'impression d'avoir eu une contribution.