Un gestionnaire de bureau efficace fournit une base solide à
une entreprise. Ils supervisent le travail du personnel et veillent à ce que le budget
et les dossiers du bureau soient gérés efficacement.
Un chef de bureau a un large éventail de responsabilités à
assumer. De la supervision du travail du personnel de bureau à la conception et à la mise en œuvre
des différentes politiques d'un bureau, le travail d'un responsable de bureau dépend de l'
organisation avec laquelle il travaille. Sa responsabilité globale est d'assurer le
bon fonctionnement d'un bureau. Il y a beaucoup d'emplois
pour le poste
de chef de bureau, car toutes les entreprises et même les bureaux gouvernementaux emploient des
chefs de bureau pour s'assurer que le bureau fonctionne correctement.
Description du
poste Le travail d'un chef de bureau varie en fonction de l'entreprise avec laquelle il travaille
. Cependant, les responsabilités typiques sont les suivantes :
Responsabilités de supervision : Un chef de bureau attribue et réglemente
les fonctions de bureau et de secrétariat. Il délègue les responsabilités au
personnel et veille à ce qu'aucun membre du personnel ne soit surchargé de travail. Si tel est le
cas, soit il redistribue les responsabilités des différents membres du personnel, soit
d'autre recrute du nouveau personnel. C'est lui qui voit au bon fonctionnement du personnel de son bureau
. Il détermine les salaires et les conditions de travail des
employés du bureau. Un office manager évalue et gère les
performances de chaque employé et joue un rôle crucial dans leur promotion.
Recrutement et formation : Lorsqu'il y a un besoin de plus de personnel, c'est le
chef de bureau qui supervise la procédure de sélection et de recrutement des nouveaux
candidats. Il est de sa responsabilité de former et d'orienter les nouveaux employés
sur les politiques, les procédures et l'équipement du bureau. Un chef de bureau élabore
des programmes de formation pour les employés et prend des dispositions pour que ces sessions
être effectuée. Parfois, il peut être lui-même impliqué dans la conduite de la formation.
Tenir à jour les registres du bureau : un gestionnaire de bureau conçoit des systèmes de classement et
s'assure que ces systèmes sont à jour. Il fixe les modalités de
tenue des dossiers. Il maintient le budget du bureau et enregistre toutes les dépenses.
Il doit s'assurer que les dossiers du personnel sont à jour et sécurisés, et que le
transfert et l'élimination des dossiers conformément aux calendriers et aux politiques de conservation
sont effectués efficacement.
Rôle auprès de la haute direction : Un chef de bureau tient des réunions avec
la haute direction pour examiner les performances de l'entreprise et du personnel. Il
fournit des rapports et des présentations concernant les finances et le fonctionnement du
bureau à la haute direction. Il est impliqué dans les réunions que la
direction mène sur les politiques de l'organisation et les mesures qu'elle
entend prendre pour son développement stratégique.
Autres responsabilités
- Veiller à ce
qu'il y ait un approvisionnement suffisant en papeterie et en équipement.
- Mettre à jour
les politiques de sécurité sanitaire et veiller à leur respect.
- Traitement
des réclamations et demandes des clients.
- Résoudre les
litiges au bureau.