Un bon mécanicien est ouvert à la communication. Il est à l'écoute de vos opinions, répond clairement à vos questions.
Il est compétent. Il répare ce qui ne va pas, généralement du premier coup. S'il
promet de téléphoner à une certaine heure, il le fait. Ses factures finales sont conformes à
ses estimations.
Il est fiable. S'il dit que votre voiture sera prête à un certain
moment, ce sera le cas. S'il y a un retard inévitable, il vous contacte.
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