Kaley
Un énoncé de mission est l'articulation d'une entreprise à ses clients, ses employés et le monde entier du but de son existence. De toute évidence, les entreprises existent pour gagner de l'argent, maximiser les profits et la valeur pour les actionnaires, mais l'énoncé de mission concerne davantage la ligne de front que le résultat net. Cela dit, pour qu'une entreprise réussisse, elle doit avoir une mission claire et large qui résonne auprès du public et lui explique pourquoi il serait avantageux de faire affaire avec votre entreprise. L'énoncé de mission doit représenter la vision de l'entreprise sur la façon dont elle aimerait être vue par ses clients.
Les déclarations de mission comprennent généralement une déclaration d'intention, une déclaration d'entreprise et une indication des valeurs de l'entreprise. La déclaration d'intention énonce explicitement l'objet de la société. Par exemple, le but d'une entreprise automobile est de fabriquer des voitures. La déclaration d'entreprise décrit comment ils vont fabriquer ces voitures. La partie valeurs de la déclaration parle des valeurs communes partagées dans toute l'entreprise et de la manière dont ces valeurs communes contribuent au produit final.
Un énoncé de mission idéal doit être une source d'inspiration pour les employés. La déclaration apporte une certaine concentration au personnel car l'objectif de leur travail se cristallise et ils sont en mesure de voir la valeur de leur contribution. Peu de choses dans la vie sont aussi épanouissantes que de savoir que vous contribuez à quelque chose de plus grand que vous-même. L'énoncé de mission doit permettre à chaque employé de voir son rôle personnel dans le succès de l'entreprise.
Les clients seront rassurés lorsqu'ils seront exposés à la déclaration car ils pourront voir que l'entreprise s'engage à atteindre leur objectif. Les clients peuvent aussi parfois établir un lien avec l'entreprise si les valeurs décrites sont celles qu'ils partagent. Les gens aiment travailler avec d'autres qu'ils aiment et avec lesquels ils sont d'accord, c'est un instinct humain naturel.
Lorsque vous vous asseyez pour rédiger votre énoncé de mission, vous devez garder à l'esprit plusieurs choses. Premièrement, qui sont mes clients et quels sont leurs besoins et leurs désirs ? Deuxièmement, comment puis-je répondre à ces besoins et désirs ? Quelles valeurs l'entreprise a-t-elle actuellement? Quelles valeurs est-ce que je veux qu'il ait? Travaillons-nous tous ensemble dans un but singulier ou les individus sont-ils constamment en train de changer de cap ?
Un énoncé de mission est mieux rédigé en collaboration. Les décideurs de l'entreprise doivent s'asseoir et parler de leurs réflexions et de la manière dont ils souhaitent représenter l'entreprise auprès du public. Les idées doivent être débattues, étudiées puis votées. Une fois qu'ils ont discuté en profondeur, rédigé et réécrit la déclaration, ils doivent s'assurer que c'est quelque chose que les employés peuvent accepter et que les clients peuvent apprécier. Ce devrait être une déclaration qui reste pertinente quelles que soient les difficultés que l'entreprise peut rencontrer et qui peut servir d'instrument qui rallie les troupes pour surmonter l'adversité