Les émotions sont un élément clé du comportement d'un individu. Ils causent souvent des problèmes dans un lieu de travail.
Il n'est généralement pas possible pour le manager de gérer ses propres émotions ainsi que celles de ses collaborateurs. Cependant, la seule chose qu'ils peuvent faire pour gérer les émotions est de penser dans une perspective plus large. Ils peuvent le faire en gardant leurs propres émotions de côté et en travaillant pour le bien de l'organisation.
Pour gérer les émotions de son équipe. Ils ne peuvent utiliser la conviction que comme un outil pour calmer les émotions d'un individu.
Luther
Que peuvent faire les managers pour « gérer » les émotions ? Y a-t-il des implications éthiques dans l'une de ces actions? Si oui, quoi ?