Elisée
En règle générale, il existe trois niveaux de gestion dans une organisation, notamment la haute direction, la gestion intermédiaire et la gestion de première ligne ou la gestion inférieure.
La direction supérieure ou supérieure comprend le directeur général, le directeur général et le conseil d'administration. L'Autorité dans une organisation passe généralement de ce niveau de gestion aux autres niveaux. La fonction de ces gestionnaires comprend la fonction de planification et de coordination. La direction générale élabore les politiques générales et les objectifs stratégiques de l'organisation.
L'encadrement intermédiaire comprend les chefs de service ou les chefs fonctionnels. Ils sont responsables devant le top management. Les cadres intermédiaires assurent l'organisation et la direction des fonctions. Ils mettent en œuvre les objectifs stratégiques fixés par la haute direction et les plans pour atteindre les objectifs. Ils jouent le rôle de médiateur entre les deux niveaux de gestion et donnent des directives aux employés pour qu'ils accomplissent leurs tâches. De plus, les managers de niveau intermédiaire forment les managers hiérarchiques.
Le dernier niveau de gestion est la gestion inférieure ou hiérarchique qui contrôle directement les opérations de produit ou de service. Ces gestionnaires comprennent les contremaîtres, les superviseurs, etc. Ils contrôlent les actions et les performances des employés de niveau inférieur. Leur rôle est de diriger et de contrôler les fonctions. Ils motivent et forment les employés. De plus, ils traitent généralement des fonctions opérationnelles de l'organisation.