La gestion des processus est l'ensemble des activités de planification et de suivi des performances d'un processus métier . Le terme fait généralement référence à la gestion des processus commerciaux et des processus de fabrication . La gestion des processus métier (BPM) et la réingénierie des processus métier sont interdépendantes, mais pas identiques.
Il existe quatre fonctions de gestion qui s'étendent à toutes les industries. Ils comprennent la planification, l'organisation, la direction et le contrôle. Vous devez considérer les quatre fonctions comme un processus , où chaque étape s'appuie sur les autres.
Planification
La première des fonctions managériales est la planification. Dans cette étape, le gestionnaire créera un plan d'action détaillé visant un objectif organisationnel .
OrganiserLa deuxième des fonctions managériales est l'organisation. Cette étape exige que Melissa détermine comment elle répartira les ressources et organisera ses employés selon le plan .
Pour des informations détaillées, visitez calltutors.com