Aniya
Les défis sont nombreux dans le domaine des affaires et comprennent l'évolution démographique, les changements dans les règles et la conformité des organismes de réglementation, l'accent mis sur le client et l'augmentation de la consommation ostentatoire et du revenu disponible du consommateur.
Dans un domaine technologique, l'externalisation et la gestion des risques de l'information, combinées à l'intégration des données clients (CDI), sont des facteurs clés. Le CDI intégrera les données des clients pour créer une hiérarchie de relations et l'utilisera pour le reporting et la conformité. La direction doit affecter des équipes à cette tâche et communiquer les instructions souhaitées de manière claire et méthodique. La gestion des risques, causés par les violations de la sécurité des données, aide à trier les questions de conformité et à améliorer la compétitivité.
L'externalisation permettra aux clients d'offrir un meilleur ensemble de services à leurs clients en standardisant des affaires telles que la gestion de portefeuille. En dirigeant de front, la direction peut avoir une vue d'ensemble sur toutes les affaires pour assurer le professionnalisme de l'entreprise. Un bon plan en cinq étapes consiste à communiquer la vision en créant l'urgence, à définir la bonne équipe avec un chef de projet et un chef de file (comme pour choisir les joueurs vedettes d'une équipe sportive) et à s'assurer que l'équipe a la bonne taille, initier un plan d'action et agissez rapidement indépendamment du succès absolu, puis faites tout changement habituel pour réussir la mise en œuvre du plan.
Le vrai changement prend du temps et la pratique rend parfait ; il ne sert à rien de planifier pour la perfection s'il est temps d'agir imparfaitement. La technologie elle-même est le carburant à indice d'octane élevé qui génère une économie, avec le rendement maximal nécessaire de la technologie. La clé est l'automatisation, à la recherche de moyens par lesquels la technologie peut améliorer la productivité ; la direction peut lancer une revue stratégique des opérations, y compris les dures réalités des licenciements. Il est également important d'être flexible dans la vision de l'entreprise, en s'adaptant aux changements technologiques, comme le montre le mode de vie actuel Blackberry/iPhone/work-never-stops.