Différents universitaires ont leurs propres opinions personnelles sur la question de la gestion ; alors que certains considèrent qu'il s'agit de l'art d'équilibrer une gamme de tâches comprenant la négociation, la représentation et l'inspiration, d'autres déclarent qu'il s'agit simplement de la pratique consistant à amener d'autres membres du personnel à accomplir des tâches efficacement. Pour cette raison, une gamme d'approches peut être adoptée pour la gestion, avec des niveaux de succès variables. Il n'y a pas de « bonne » manière d'être un gestionnaire - la plupart des chercheurs s'accordent à dire que le style de gestion approprié dépend du genre d'entreprise et de l'attitude des employés.
- Délégant ; chiffre de motivation; porte-parole; organisateur
De nombreux chercheurs s'accordent à dire que pour être un bon gestionnaire, un large éventail de compétences est nécessaire, car un gestionnaire doit effectuer un large éventail de tâches. Par exemple, un manager peut avoir besoin d'être un jour le porte-parole de l'entreprise, tout en négociant un accord avec un client important. Le lendemain matin, ils peuvent avoir besoin de suivre des procédures disciplinaires car un employé a agi de manière inappropriée. Après cela, ils doivent être chasseurs de têtes, car un employé de remplacement sera nécessaire. Ils peuvent alors être confrontés à la tâche de déléguer des tâches à ceux qui possèdent les compétences appropriées. Pour terminer la journée, le manager devra quitter le travail avec une attitude positive, afin de garder les autres membres du personnel motivés. Il est facile de comprendre pourquoi beaucoup pensent qu'être manager, c'est remplir plusieurs rôles à la fois.
D'autres chercheurs pensent qu'un bon manager n'a besoin que de deux compétences : celles d'organisation et de délégation. Certains gestionnaires fonctionnent en effet de cette manière ; ils organisent et délèguent simplement des tâches - des tâches régulières ainsi que des tâches qu'un gestionnaire peut être amené à effectuer. Par exemple, un gestionnaire pourrait facilement engager quelqu'un pour superviser les performances des autres travailleurs et quelqu'un d'autre pour agir en tant que porte-parole de l'entreprise.