Décrivez votre expérience antérieure dans un magasin de détail ou un restaurant QSR/service complet ?

Récemment, lors de mes achats dans les magasins d'un centre commercial, j'ai découvert certaines choses différentes de celles que j'avais l'habitude de travailler dans un magasin de détail. Lorsque je travaillais dans un magasin de détail, vous saluiez tout client qui franchissait la porte, même s'il était occupé avec un autre client. Un simple message d'accueil tel que « bienvenue, veuillez regarder autour de vous et dites-moi si je peux vous aider lorsque j'en aurai fini avec ce client » était essentiel. C'était et c'est ce qu'on appelle un excellent service client pour être au courant de tous ceux qui entrent dans le magasin et s'assurer de les accueillir avec enthousiasme. Lors de ma récente expérience de magasinage, je n'ai pas été accueilli par le personnel. La plupart des magasins avaient un employé par espace de 200 pieds carrés ou plus. Si j'avais une question, je devais localiser n'importe quel employé et espérer qu'il ne s'agissait pas d'un autre client qui se pressait.Les étiquettes de nom ne sont apparemment plus requises comme identifiant de l'employé par rapport au client. Je dois donner la plupart des magasins de détail dans un centre commercial comme étant propres. Les étagères n'avaient pas de vêtements éparpillés et les sols étaient propres. L'inconvénient était la taille. Apparemment, le dimensionnement n'est plus nécessaire non plus. Certes, 10 vient après 8, mais pas dans la plupart des magasins de détail où 4 peuvent être à l'arrière avec 24 à l'avant. C'est encore un autre exemple où un employé doit se concentrer sur son travail pour faire passer la taille de petite à grande comme la plupart des consommateurs s'y attendent. La bonne nouvelle est que lorsque vous posez des questions à cet employé insaisissable dans l'un des magasins, une réponse décente est généralement donnée. De toutes les expériences d'achat, je dois dire que World Market et Bed Bath and Beyond ont le meilleur service client parmi tous les magasins de détail où je suis allé.Leurs employés semblaient se soucier et être à portée de main.