Cela ressemble à une question sur une demande d'emploi ou à une question que vous avez rencontrée lors d'un entretien d'embauche.
Ils ont besoin de savoir comment vous gérez une situation difficile. Perdez-vous votre sang-froid et criez-vous après le client ? Si vous travaillez dans un restaurant et que le client se plaint de son repas, que faites-vous ? Si vous vendez des vêtements et que le client souhaite que vous réduisiez le prix encore plus qu'il ne l'est déjà, que faites-vous ?
Je vais vous donner un exemple simple. Je vis dans une grande ville (environ 750 000 personnes). Je suis allé rendre visite à ma tante et mon oncle dans une toute petite ville (environ 15 000 habitants).
Ma tante avait une photo dont je voulais une copie. Je suis allé à Walgreens pour faire une copie. Un vieux couple marié s'amusait à monopoliser les deux machines qui pouvaient copier des photos. Ils avaient plus de 200 exemplaires à faire. Je suis allé voir le responsable de la zone caméra et lui ai expliqué le problème. On lui a demandé s'il connaissait quelqu'un d'autre en ville qui pourrait faire une copie de cette photo. Il a réfléchi un instant, puis m'a dit que si je lui laissais la photo, il ferait les copies et m'appellerait quand elles auraient fini.
Au lieu de me diriger vers un autre endroit où aller, il m'a proposé de faire les copies lui-même et de m'appeler sur mon téléphone portable quand il aurait terminé. Il ne lui a fallu que 30 minutes pour le faire pour moi. J'ai demandé à parler à son manager afin qu'ils sachent à quel point il m'a été utile.
C'est sortir des sentiers battus, aider le client et aider votre entreprise à réussir en même temps. C'est ce qu'ils recherchent.
J'étais dans la jungle en Afrique du Sud avec ma belle-mère, nous nous étions isolés et je la voyais debout à quelques mètres d'un lion, prête à bondir. Quel dilemme.
De toute façon, je devais laisser les choses suivre leur cours. Heureusement, le lion a pu s'échapper sans trop de blessure.
Une personne âgée dans un collège privé (chrétien) je l' avais , par inadvertance , témoin de deux situations qui auraient pu obtenir deux professeurs ont tiré, mais je choisi de garder le silence et ne pas les juger:
un: soir une fin que je parcourais les salles du département d'art et j'ai vu mon sinon, un instructeur/conseiller en art marié et heureux étant beaucoup trop intime avec un autre étudiant.
Sa propre fille adulte, une étudiante de première année au collège, était ma « petite sœur » assignée dans un programme social que nous avions. J'ai dû la rencontrer plusieurs fois au cours de sa première année, mais je ne lui ai rien dit de ce que j'ai vu. Déjà.
L'affaire a explosé et personne d'autre n'a apparemment jamais pris note.
Deux : Le professeur/conseiller d'histoire de mon petit ami d'université s'est assis à côté de lui lors d'un long trajet en bus lors d'une tournée de choeurs d'hommes et à quelques reprises, en feignant de dormir, le professeur lui a fait des passes sous une couverture. Mon petit ami était vraiment rebuté par cela, mais aucun de nous n'a rien dit ou il aurait probablement été licencié. C'était à la fin des années 1960. Le professeur avait une fille trisomique de 6 ans et tout le monde se sentait désolé pour lui au début / l'adorait,